“馬上就辦”原本體現了干部服務群眾高效務實的工作作風,，抓落實,、講效率的態(tài)度,。然而,，少數基層干部出現了走形式的“馬上就辦”現象。（1月4日《瞭望》新聞周刊）

“馬上就辦”發(fā)生變味,，主要表現在：面對上級檢查、暗訪發(fā)現的問題或者群眾指出的問題,，有的基層干部馬上解釋原因,，表示重視解決，但僅局限于承諾,，落實解決無行動,、無效果；有的以“正在了解推進中”作為回復,，其實是想把事情拖小了,、拖黃了、拖沒了,，結果沒有下文,；更有甚者，個別干部把“馬上就辦”變成了“馬上造假”,，敷衍應付了事,。

之所以出現變味走形的“馬上就辦”，首要原因是部分基層干部在具體工作中作風不扎實,，對問題情況不熟,，解決問題的辦法不多，口頭表示要立即行動,，但面對問題束手無策,。“馬上就辦”淪為少數基層干部的口頭禪,，還因為存在著對基層干部問責虛化和泛化的問題,。一方面是問責虛化。一些基層干部表態(tài)“馬上就辦”后,，相關事項是否真辦了,，政府部門并沒有繼續(xù)追蹤，也很少有干部因為表態(tài)后“沒有下文”而受處分,。另一方面,，則是問責泛化。一些干部明明知道自己“馬上辦不了”,，但在問責壓力下,，只能以表態(tài)先“過關”,。有的為避免“挨板子”，就先表態(tài)不行動,，甚至造假應付,。

變味走形的“馬上就辦”，實則成了拖著不辦,、敷衍著辦,。應該解決的問題久拖不辦，或者弄虛作假,、亂作為,，必然損害到政府的形象和公信力。因此,，必須向變味走形的“馬上就辦”說不,，讓“馬上就辦”切實歸位。

推動“馬上就辦”回歸本位,，一要強化輿論和社會監(jiān)督,。推動信息技術、大數據,、云計算等新技術在基層的運用,，幫助基層工作事務更快、更透明,、更高效運轉,。二要改變基層問責泛化問題。在當前脫貧攻堅收官之際和實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的開局階段,，基層有很多工作要做,，如果搞問責排名，只能讓干部縮手縮腳,、疲于應付,。因此，針對具體問題要區(qū)別對待,，形成容錯機制,。比如，在干事創(chuàng)業(yè)中發(fā)生的探索性失誤,，可以免責或者從輕處理,，讓更多干部放下包袱、甩開膀子干事創(chuàng)業(yè),。三要規(guī)范基層考核機制,。基層出現“馬上就辦”變味走形，與上級部門考核存在不科學不合理不無關系,。政府部門工作如何,，關鍵還是需要群眾來評判。地方政府政績考核,，宜引入第三方評價主體,，把監(jiān)督權、評判權真正交給群眾,。（向秋）